bjji নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bjji অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("bjji", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। bjji.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — bjji.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — bjji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান আসল অর্থ (BDT) এবং বোনাস ক্রেডিটের সমষ্টি।
• "বোনাস ক্রেডিট" — bjji প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তপূরণের পর নগদ অর্থে রূপান্তরযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "RNG" — Random Number Generator — নিরপেক্ষ গেম ফলাফল নির্ধারণকারী সিস্টেম।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

bjji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নামে ইতোপূর্বে কোনো bjji অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ না করা হয়ে থাকলে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। bjji যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি বা ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার bjji অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিচের নির্দেশিকা মেনে চলুন:

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, একটি সংখ্যা এবং একটি বিশেষ চিহ্ন সহ।
• আপনার লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতিটি সেশন শেষে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইস ব্যবহার করলে।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
• কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে bjji সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

জমা ও উত্তোলন

bjji বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট উভয় নম্বর
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক ট্রান্সফার
• Rocket — Dutch-Bangla Bank মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — UCB-এর মোবাইল পেমেন্ট সেবা
• Dutch-Bangla Bank সরাসরি ট্রান্সফার
• BRAC Bank অনলাইন ট্রান্সফার

জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫,০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যঘণ্টা।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• বোনাস ক্রেডিট উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

bjji নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা একবার পাবেন।
• বোনাস ক্রেডিট উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ২০x–৩৫x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস মেয়াদ সাধারণত ক্রেডিটের তারিখ থেকে ৩০ ক্যালেন্ডার দিন।
• মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস/আইপি থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• bjji যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেমপ্লে বিধিমালা

bjji প্ল্যাটফর্মে সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয় — কোনো কারসাজির সুযোগ নেই।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম ফলাফল বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগের পর প্রদর্শিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিং-এ অফিশিয়াল স্কোরকার্ড ফলাফল নির্ধারণের ভিত্তি।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bjji প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এসব কার্যক্রম তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড় বা bjji কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bjji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পে জে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

bjji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও মঙ্গলকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারবেন।
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত হলে bjji স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সীমিত করতে পারে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, bjji নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা হারানো গেম ফলাফল।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত অপব্যবহারের কারণে ঘটা ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির (ফোর্স মাজিউর) কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ এবং হারানোর সম্ভাবনা সবসময় থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

bjji নিচের পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর অনুরোধে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ক্রেডিট বাজেয়াপ্ত হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ দাখিলের মাধ্যম: [email protected] (ইমেইল) অথবা লাইভ চ্যাট।
• অভিযোগে অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও সময় এবং বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
• গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে bjji-র সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• bjji-র সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আইনি পথ অনুসরণ করা যাবে।